Trước khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại phutungtructuyen.com, quý khách vui lòng dành thời gian đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng sau. Khi quý khách tham khảo thông tin, yêu cầu báo giá, tư vấn, hoặc đặt mua sản phẩm từ phutungtructuyen.com, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp nhận tuân thủ các điều khoản này.
Chúng tôi khuyến nghị quý khách nên đọc kỹ các điều khoản trước khi tiến hành bất kỳ giao dịch nào để đảm bảo hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ trên phutungtructuyen.com.
Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến việc truy cập, sử dụng thông tin và dịch vụ trên trang web đều sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
THÔNG TIN THƯƠNG HIỆU
Công ty TNHH Phụ Tùng Trực Tuyến, có trụ sở tại Số 33, Đường số 5, Phường Phú Hữu, Thủ Đức, TP.HCM (gọi tắt là Công ty Phụ Tùng Trực Tuyến).
Website thương mại điện tử phutungtructuyen.com là tài sản và được quản lý bởi Công ty Phụ Tùng Trực Tuyến.
Mọi cá nhân hoặc tổ chức không thuộc chủ sở hữu hoặc không được ủy quyền truy cập vào website không được phép thay đổi, chỉnh sửa hay xóa bỏ bất kỳ nội dung nào của trang web. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng sẽ dẫn đến trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định.
Việc sử dụng thương hiệu phutungtructuyen.com cho mục đích quảng cáo, công bố thông tin mà không có sự chấp thuận chính thức từ Công ty Phụ Tùng Trực Tuyến đều bị nghiêm cấm.
Nội dung trên website này có thể được cập nhật hoặc thay đổi mà không cần thông báo trước.
CHÍNH SÁCH ĐƠN HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG
Việc đặt hàng trực tuyến của quý khách không đồng nghĩa với việc đơn hàng sẽ tự động được chấp nhận. Chúng tôi giữ quyền từ chối hoặc chấp nhận bất kỳ đơn hàng nào nếu phát hiện lý do không hợp lệ theo đánh giá của chúng tôi.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp thêm thông tin hoặc tiến hành xác minh trước khi xác nhận và xử lý đơn hàng.
THÔNG TIN ĐĂNG TẢI TRÊN WEBSITE
Tất cả nội dung và thông tin được cung cấp trên website này đều đến từ các nguồn uy tín và có độ chính xác cao.
Hình ảnh sản phẩm được đăng tải trên website là ảnh thực tế, có đính kèm hình mờ (watermark) của chữ “PHUTUNGTRUCTUYEN.” Những hình ảnh không có watermark PHUTUNGTRUCTUYEN chỉ mang tính chất minh họa. Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp hình ảnh sản phẩm rõ ràng và chính xác nhất để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách.
Giá sản phẩm được niêm yết trên website phutungtructuyen.com là giá áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt qua hệ thống và được áp dụng trên toàn quốc.
Dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo tính chính xác và hoàn thiện của thông tin được đăng tải, chúng tôi không đưa ra cam kết tuyệt đối về sự chính xác của tất cả thông tin trên website. Tuy nhiên, nếu phát hiện sai sót, chúng tôi cam kết sẽ kịp thời điều chỉnh và thông báo tới quý khách hàng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi nhập liệu hoặc sai thông tin từ phía nhà cung cấp, dẫn đến sản phẩm hiển thị giá hoặc thông tin không chính xác, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng liên quan. Điều này áp dụng kể cả khi đơn hàng đã được xác nhận hoặc thanh toán. Nếu quý khách đã thanh toán cho sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền một cách nhanh chóng và minh bạch vào tài khoản của quý khách.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Quý khách vui lòng xem chi tiết tại đây: Chính sách đổi trả hàng
ĐÓNG GÓI
Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận và kỹ lưỡng trước khi giao đến tay quý khách. Để đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình vận chuyển, các kiện hàng có thể được đóng gói thêm trong bao bì hoặc thùng hàng lớn hơn, giúp bảo vệ sản phẩm một cách tối đa.
THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Mỗi đơn hàng của quý khách sẽ được bộ phận bán hàng tại Công ty chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng nhằm đảm bảo tính chính xác, phương thức thanh toán hợp lệ, và quyền sử dụng phương thức thanh toán. Sau khi đơn hàng được xác nhận bởi bộ phận bán hàng, đơn hàng sẽ được chuyển đến bộ phận kế toán và kho hàng để tiến hành xử lý và giao đến quý khách.
Nếu sản phẩm mà quý khách đặt mua có sẵn trong kho, chúng tôi sẽ nhanh chóng giao hàng ngay từ kho đến địa chỉ của quý khách.
Trong trường hợp sản phẩm quý khách đặt mua đang tạm hết hàng, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo về tình trạng hàng hóa và thời gian dự kiến để cung ứng hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
Vào các dịp lễ, tết, do số lượng đơn hàng tăng cao, quá trình xử lý đơn hàng của quý khách có thể chậm hơn so với thời gian quy định.
THỜI GIAN CHUYỂN HÀNG
Đối với những đơn hàng được đặt trước 16h45 trong ngày, chúng tôi sẽ xử lý và giao hàng trong vòng 24 giờ (thông thường là trong cùng ngày) hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của quý khách.
Các đơn hàng đặt sau 16h45 sẽ được xử lý vào ngày hôm sau.
Đối với những đơn hàng được đặt sau 12h45 vào thứ Bảy và trong ngày Chủ Nhật, chúng tôi sẽ phục vụ quý khách vào ngày thứ Hai của tuần tiếp theo.
Đối với các đơn hàng không nằm trong nội thành Vũng Tàu, chúng tôi sẽ chuyển hàng đến quý khách thông qua đơn vị vận chuyển và sẽ tính phí vận chuyển. Thời gian giao hàng và mức phí cụ thể sẽ được đề cập trong Chính sách vận chuyển và Giao nhận.
Trong một số trường hợp, việc giao hàng có thể bị chậm trễ do các yếu tố bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, sự cố xe cộ trong quá trình giao hàng, hoặc trục trặc trong quy trình xuất hàng. Trong bất kỳ tình huống chậm trễ nào, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo đến quý khách sớm nhất có thể.
Nếu trong thời gian chờ đợi, quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về thông tin vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: 0903135459
NGUY CƠ MẤT VÀ HƯ HẠI HÀNG HÓA
Nếu quý khách chọn sử dụng dịch vụ chuyển hàng do chúng tôi cung cấp hoặc thông qua đối tác vận chuyển của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa cũng như các rủi ro liên quan đến việc mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong suốt quá trình giao hàng đến tay quý khách.
Tuy nhiên, nếu quý khách lựa chọn một công ty vận chuyển hoặc hình thức giao hàng khác theo ý muốn cá nhân, trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro liên quan đến việc mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển sẽ thuộc về quý khách. Quý khách sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc chuyển hàng cũng như cước phí liên quan.
TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA NHẬN ĐƯỢC
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện bất kỳ hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc hàng hóa không đúng như đã đặt, quý khách cần thông báo ngay cho nhân viên giao nhận và ký xác nhận tình trạng hàng hóa.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với những thông báo về hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc hàng hóa sai khác mà quý khách đưa ra sau đó.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào trong số các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với Công ty The Coast trong vòng 24 giờ qua số điện thoại 0903135459.
LƯU Ý
Quý khách lưu ý trong thời gian còn hạn bảo hành sản phẩm, quý khách phải lưu giữ lại phiếu mua hàng từ công ty phụ tùng trực tuyến. Trong trường hợp đổi hàng, công ty phụ tùng trực tuyến sẽ dựa theo phiếu mua hàng của quý khách để xác nhận thông tin bảo hành, hoặc đổi trả hàng. Nếu quý khách đánh mất phiếu mua hàng, công ty phụ tùng trực tuyến sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành hay đổi trả hàng cho quý khách. Chi tiết tại Chính sách đổi trả hàng và Chính sách bảo hành.